По-старому не могу, а по-новому не знаю как, или что такое эмоциональное выгорание

Каждый раз, пребывая на работе, ты ждёшь когда сможешь наконец-то пойти домой, а уж пятница вечер, это вообще праздник какой-то. Ну, а воскресенье, вроде выходной, но с каждым часом понимаешь — завтра на работу и это ожидание омрачает твоё выходное настроение. А как часто по выходу из отпуска коллеги встречают фразой: «Рад тебя видеть, отпуск закончился? Сочувствую…». Ты мило улыбаешься в ответ, потому что принимаешь их поддержку и медленно бредёшь на своё рабочее место.

Стресс на работе и эмоциональное выгорание — то, с чем может столкнуться любой человек. В нашем сегодняшнем выпуске «Блогов» эксперт Светлана Козик поможет разобраться, что такое эмоциональное выгорание и как с этим бороться.

Справка об эксперте: Светлана Козик — эксперт в сфере поиска работы и подбора персонала. Стаж работы — более 11 лет. Специализация: построение профессиональной карьеры, адаптация и наставничество для новых сотрудников, выстраивание оргструктуры организации, личное карьерное консультирование. 11 лет руководила сектором по управлению персоналом крупной федеральной компании, в настоящее время является директором по персоналу в строительной компании Забайкальского края.

Если вам знакома ситуация, описанная выше, вы, скорее всего, пребываете в состоянии эмоционального выгорания, и злиться на себя или на окружающих здесь точно не за что.

Давайте разберёмся, что же это за состояние такое.

Термин «эмоциональное выгорание» впервые сформулировал американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году. Можно догадаться, что для России это относительно новое понятие.

Эмоциональное выгорание — это состояние физического и психического истощения, возникшее в ответ на эмоциональное перенапряжение при работе с людьми. Выгорание также понимается как профессиональный кризис, связанный не только с межличностными отношениями, но и с работой в целом.

Простыми словами, ощущение что находишься в медленно работающей соковыжималке. Вот только важно понять, что вы сами себя поместили туда, в ситуацию в которой вам уже давно тяжело и приходится тратить много усилий, чтобы в ней оставаться.

Вполне резонно у вас может возникнуть возмущение: «Я что, больной какой-то, сам себе вредить?! Я всегда могу уйти, если захочу». Вот это «если захочу» обычно и приводит к «болотцу», где водится выгорание.

И вот они мысли-якоря для «болотца» — сейчас на машину накоплю, ещё на свадьбу, а скоро же ребёнок родится, а вот уже и второй на подходе.

Да дети же скоро в садик пойдут, и школа не за горами. Ну ещё немного… Институт закончат…

И вот уже за 40… Кому теперь я нужен, ведь на новом месте всё с начала, да и понять не могу чего я хочу…. Страшно…

А вокруг такие же люди. Они кивают в ответ: «Да, конечно же, кому мы такие нужны, да и всё опять с начала? Потерпи до пенсии».

Ну вот ты и заставляешь себя делать то, в чём давно уже разочаровался. Медленно выжимаешь из себя жизненные соки. А организм-то сопротивляется, своё «не хочу» он показывает болезнями, всё более серьёзными с каждым разом.

Знаете, как в фильме «С кликом по жизни», где главный герой один раз перемотал ситуацию, второй раз перемотал, а дальше похожие ситуации перематывались автоматически. Так же и в жизни, один раз уговорил себя потерпеть, второй раз, а на третий даже и не понял, что терпение — это твоё постоянное состояние.

А сколько энергии и жизненных сил требуется, чтобы держать себя в руках в состоянии «потерпеть»?!

Это как корзинка с фруктами, если всё время брать и не пополнять, то корзинка опустеет. Вот и получается, что огромное количество людей находится в состоянии эмоционального истощения, либо в угрожающей близости к нему.

Но я большой оптимист! Сразу вам говорю — из этой ситуации есть выход. 

Просто «поставить» себя на подзарядку как телефон. Делается это очень легко — в троллейбусе место освободили, сидишь и расслабляешься, пирожное захотел — купил, ешь и наслаждаешься, на обеде взял свои вещи, вышел на улицу, сел на ближайшую скамейку — смотришь в небо, считаешь проплывающие облака, имеешь право! 

И пока медленно ползут вверх цифры энергозапаса, мы находимся в энергосберегающем состоянии. 

Начальник орёт, коллеги унижают, близкие требуют немедленного внимания, а ты им в ответ: «Абонент временно недоступен, оставьте своё сообщение на автоответчик». 

Как только понемногу вышли из критического состояния, то приходит вопрос, что дальше делать?

А дальше идём поэтапно:

1. Оценить настоящее. Постарайтесь определить ситуации, в которых приходится «переступать через себя», замалчивать собственное мнение, чувствовать унижение со стороны руководства, коллег и т. д.

2. Записать все эти ситуации и перевести их в статус задачи для решения. Интернет вам в помощь. Эффект будет круче, если постараетесь найти эксперта или наставника в интересующем вас направлении. Он будет вашим проводником и покажет «карту местности». 

3. Составить список дел, которые тебя «зажигают» изнутри. Начните с малого и потом вас будет не остановить. Как говорит психолог Татьяна Мужицкая, откроется ресурсное состояние — мне МОЖНО.

4. Найти место, где ты можешь побыть наедине с самим собой. Соберите всё вышеуказанное и составьте кризисный план по выходу из кризиса. А затем купите себе самый вкусный торт и ложкой из середины начните отмечать нового себя! 

И вместо трагического вопроса: «Что делать?», вы заглядываете в свой план, делаете первый шаг, например, вправо, и радуетесь, что успешно реализовываете свой проект под названием «Я круто справился, и жизнь прекрасна!».

Конечно, будет сложно, нужно справиться со своим нетерпением, поставить себя в рамки жёсткой дисциплины и шаг за шагом вы в любом случае придёте к достойным результатам. Но то, что Вас ждёт впереди так завораживает своей свободой, что оно того стоит.

Что касается меня, то я обожаю свою работу, за те моменты, когда у клиента в процессе работы с ним вдруг загорается огонёк в глазах и у тебя от этой энергии мурашки по всему телу!

Начните верить в себя и у Вас однозначно получится!