Более трети соискателей на Дальнем Востоке готовы доверить чат-ботам поиск работы

Каждый третий житель Дальневосточного федерального округа (36%) готов поручить цифровому помощнику поиск и фильтрацию вакансий. Ещё 28% делегировали бы чат-боту автоматический отклик и подтверждение получения резюме. Об этом сообщает пресс-служба сервиса «Авито».

Согласно результатам, соискатели охотнее всего передают роботам рутинные начальные этапы трудоустройства. При этом молодёжь (18–24 года) активнее других делегирует поиск вакансий (33% против 25% в среднем по России) и автоматические отклики (31%). Ключевым преимуществом для них становится круглосуточная доступность — это отметили 49% молодых респондентов при общем показателе 33%.

Наиболее лояльны к цифровым помощникам на всех этапах оказались соискатели 35–44 лет. В этой группе 16% готовы общаться с чат-ботом на протяжении всего процесса поиска (против 13% в среднем). Они чаще других ценят быстрые ответы (26%) и возможность проходить этапы в комфортном темпе (24%), рассматривая автоматизацию как инструмент, приближающий живой диалог с работодателем.

Респонденты старшего возраста (55–64 года) проявляют сдержанность: лишь 16% из них доверили бы боту поиск вакансий. При этом именно в этой группе зафиксирован самый высокий показатель тех, для кого главный плюс общения с цифровым ассистентом — отсутствие страха ошибиться (19%).

Исследование подтвердило общую закономерность: по мере приближения к финальному решению значимость живого специалиста резко возрастает. На Дальнем Востоке планирование собеседований доверяют ботам 18%, технический скрининг и первичное интервью — 16%, обсуждение условий — 12%, а сбор документов перед выходом на работу — лишь 9%. Полностью пройти весь путь с цифровым помощником готовы только 9% опрошенных.

При этом гибридный сценарий, где бот берёт на себя до 80% рутины, а окончательное слово остаётся за человеком, воспринимается значительно позитивнее. В таком формате дальневосточники чаще всего отдали бы ассистенту логистику собеседований (согласование времени, напоминания) — 35%, а также первичный сбор и проверку документов — 33%. Ещё 25% доверили бы ботам первичное тестирование навыков, 19% — технический скрининг и ответы на частые вопросы, 18% — онбординг, 17% — проведение собеседований, 14% — оформление документов.

Несмотря на развитие мультимодальных интерфейсов, основным каналом общения с чат-ботами остаётся текст — его предпочитает 51% опрошенных. Опросы и тесты выбирают 25%, смешанное взаимодействие (текст, интерактив и другие каналы) — 20%. Голосовому управлению отдают предпочтение 14%, возможности переключаться между форматами — 11%, а видео и анимационные подсказки заинтересовали лишь 5% респондентов.

Молодые специалисты Дальнего Востока России стали чаще выбирать работу вахтой.