Дмитрий Пьянов: основные инвестиции банка идут в информационные технологии

Банк ВТБ продолжит укреплять позиции на рынке за счёт развития региональной сети и внедрения новых технологий. Об этом в интервью Business FM на ПМЭФ-2025 рассказал первый зампред банка Дмитрий Пьянов.

Топ-менеджер сообщил, что банк недавно завершил присоединение РНКБ — для него это уже одиннадцатая интеграция в карьере. Сейчас основной объём инвестиций направляется в информационные технологии. Вторым приоритетом остаётся расширение физической сети: в прошлом году банк вышел на территорию Новороссии и открыл региональные операционные офисы во всех четырёх новых субъектах. Кроме того, была устранена прежняя проблема с отсутствием присутствия в ряде регионов — теперь ВТБ работает во всех субъектах Российской Федерации.

Основные инвестиции банк направляет в IT-сферу — как в инфраструктурные решения и импортозамещение, так и в развитие клиентских сервисов. В числе приоритетов — мобильный банкинг в мессенджерах, робосоветники с ИИ и другие технологии, повышающие удобство пользования банковскими продуктами.

Второе ключевое направление — развитие региональной сети: открытие офисов в малых городах и стандартизация филиалов.

«Мы пока концентрируемся на естественном привлечении клиентов из других банков через свою программу лояльности, через свои продукты, через привязку к транзакционному сервису», — сказал Дмитрий Пьянов.

Он подчеркнул, что особенно важно удерживать клиентов внутри экосистемы банка — это даёт дополнительный экономический эффект, особенно в условиях высоких ставок.