ВТБ усиливает социальную повестку и доступность услуг в Забайкалье

В Забайкальском крае продолжается расширение банковской инфраструктуры и развитие социальной повестки. Об этом на встрече с журналистами сообщил управляющий ВТБ в регионе Николай Халмактанов.

По его словам, в 2025 году в крае были обновлены семь офисов, включая новое отделение в Агинском округе. При этом банк начал модернизацию сети с районов, а не с краевого центра. Такой подход, по словам руководства, позволил выровнять качество обслуживания и сделать услуги более доступными для жителей отдалённых территорий.

Сегодня в регионе работают 19 офисов банка и две удалённые точки обслуживания в районах. Кроме того, развивается формат выездного обслуживания — более 50 сотрудников работают вне офисов, предоставляя услуги на предприятиях и в населённых пунктах.

Одним из направлений социальной политики банка стала инклюзивная занятость. В региональном подразделении трудоустроены сотрудники с ограниченными возможностями здоровья. Как отметил Николай Халмактанов, такие специалисты работают в офисных и аналитических подразделениях, проходят обучение и получают возможность профессионального роста.

Банк также активно сотрудничает с вузами региона, принимает студентов на стажировки и формирует кадровый резерв. По словам управляющего, сегодня в подразделении работают около 350 сотрудников, при этом сохраняется спрос на новых специалистов в связи с планами по дальнейшему расширению сети.

На 1 января 2026 года клиентская база банка в Забайкалье превысила 200 тысяч человек. Существенный прирост обеспечили зарплатные проекты и работа с пенсионерами — для этой категории клиентов предусмотрены отдельные условия обслуживания и программы лояльности.

В руководстве банка отмечают, что рост аудитории связан не только с расширением сети, но и с адаптацией сервисов — развитием дистанционных каналов, упрощением процедур и повышением доступности услуг для разных групп населения.