Читинка вернула деньги за путешествие в Монголию, благодаря Роспотребнадзору

Жительница Читы обратилась в Роспотребнадзор по Забайкальскому краю с жалобой на индивидуального предпринимателя, который организовал ей поездку в Монголию. Об этом сообщается в telegram-канале ведомства.

Женщина увидела информацию о туре в группе популярного мессенджера. Читинка решила, что предложение ей подходит, и оплатила поездку, связавшись с организатором. Договор при этом заключён не был.

Организатор занимался покупкой билетов в город, из которого был выезд в Монголию, а также бронировал номер в гостинице. За пределами России сопровождением путешественницы занималась встречающая сторона.

По итогу читинка оказалась неудовлетворена условиями проживания и питания и потребовала от индивидуального предпринимателя, организовавшего путешествие, вернуть ей деньги. Когда тот отказался, женщина обратилась в Роспотребнадзор.

Выяснилось, что организатор не был туроператором, а значит, не мог осуществлять подобную деятельность. Помимо этого читинке не была предоставлена полная информация об условиях путешествия.

Роспотребнадзор по Забайкальскому краю обратился в суд. В результате к гражданской ответственности привлекли и организатора тура и его исполнителя. По решению суда читинка получит обратно деньги, потраченные на тур, а также компенсацию морального труда.