Онлайн-банкинг останется доступным при перебоях мобильного интернета

Цифровые сервисы банка ВТБ включены в «белый список» Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Это позволит пользователям продолжать пользоваться онлайн-финансовыми услугами в периоды временных ограничений мобильного интернета, которые могут вводиться в целях безопасности.

В перечень вошли мобильный банк и другие сервисы ВТБ. Благодаря этому клиенты смогут переводить деньги, оплачивать покупки и услуги, заказывать банковские карты, а также находить ближайшие отделения даже при перебоях мобильной связи.

По оценке банка, до 99% наиболее востребованных операций доступны в онлайн-формате. Для работы сервисов пользователям не требуется выполнять дополнительные настройки, поскольку необходимая техническая конфигурация обеспечивается операторами связи автоматически.

Как отметил руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков, доступ к финансовым сервисам сохраняется даже при ограничениях мобильного интернета. В онлайн-банке работает чат-бот с элементами искусственного интеллекта, а связаться с колл-центром можно напрямую со страницы входа в приложение.

По данным банка, онлайн-сервисами ежемесячно пользуются около 27 миллионов человек, что делает устойчивую работу цифровых каналов особенно значимой в условиях возможных ограничений связи.