Большинство россиян привлекают риелтора к сделкам на вторичном рынке жилья

По данным экспертов, 69% россиян, имеющих опыт или планы сделок на вторичном рынке, обращаются к риелтору или агентству. Из них 40% выбирают полное сопровождение, 29% — помощь на отдельных этапах. В Дальневосточном федеральном округе экспертную поддержку используют 66% участников исследования: 38% предпочитают формат «под ключ», 28% — точечные услуги. Об этом сообщает пресс-служба сервиса «Авито».

Чаще всего к специалисту обращаются до начала активного поиска или публикации объявления — 40%. Сначала ищут самостоятельно и только потом привлекают агента 27% опрошенных, а 16% — уже после нахождения подходящего варианта или покупателя. В ДФО 38% связываются со специалистом до старта процессов, 32% — после первых самостоятельных шагов, 14% — на этапе оформления документов.

Ключевыми задачами риелтора россияне называют юридическую проверку объекта и истории перехода прав (38%), а также подготовку документов и организацию расчётов (38%). В число приоритетов также входят координация всех участников сделки — банков, нотариусов, других агентов (26%) — и сопровождение альтернативных сделок (22%). В ДФО наиболее ценными услугами выступают оформление документов и расчётов (48%), проверка юридической чистоты сделки (40%), координация взаимодействия сторон (27%) и проведение сложных цепочек купли-продажи (24%).

Ожидания от специалиста различаются в зависимости от опыта. Среди тех, кто покупал квартиру на вторичном рынке за последние три года, наиболее ценной задачей риелтора называют юридическую проверку объекта и истории перехода прав (41%). Среди продавцов на первом месте — подготовка документов, договоров и организация расчётов (42%). Ещё 29% из этой группы относят к наиболее ценным задачам координацию всех участников сделки.

При выборе специалиста ключевыми факторами выступают понятная стоимость услуг с заранее зафиксированным порядком оплаты (35%), личные рекомендации (30%) и готовность зафиксировать все обязанности и ответственность в договоре (28%). Молодёжь 18–24 лет дополнительно ориентируется на отзывы и рейтинги на профильных платформах (28%) и на наличие юридического образования либо профильных сертификатов и аккредитаций (28%). В ДФО прозрачность ценообразования важна для 41% респондентов, официальная фиксация обязательств в договоре — для 37%, личные рекомендации — для 35%.

При последней сделке с привлечением специалиста наиболее распространённым форматом оплаты была фиксированная стоимость полного сопровождения, заранее указанная в договоре (40%). Фиксированная стоимость отдельных услуг применялась в 22% случаев, комбинированный формат — в 15%, процент от стоимости квартиры — в 19% сделок. Средний размер процентного вознаграждения составил около 3%. В ДФО фиксированную стоимость комплексного сервиса отметили 50% респондентов, комбинированную модель — 17%, фиксированную оплату отдельных операций — 15%, процентную ставку — 12%. Средняя ставка процентного вознаграждения в регионе также составила 3%.

Почти 70% граждан России доверяют бытовые задачи специалистам.