В ряде поликлиник Читы отказались от регистратур

В нескольких медицинских учреждениях Читы привычные регистратуры заменили электронные информационные стойки. Проект «Поликлиника без регистратуры» реализуется в Забайкальском крае с 2025 года, сообщается на сайте правительства региона.

Новый формат уже внедрён в Читинской районной больнице, детской поликлинике № 3, поликлинике № 5, а также в медучреждениях «Феникс». Вместо «окон» регистратуры пациенты пользуются электронными терминалами, с помощью которых можно самостоятельно записаться на приём.

Как пояснил заместитель министра здравоохранения Забайкальского края Роман Дуденко, такой подход позволяет сократить очереди. Через информационные аппараты пациенты могут выбрать удобную дату и время приёма. Если у врача есть свободные талоны, записаться можно непосредственно перед визитом.

При этом, по словам замминистра, пациенты не остаются без помощи: в поликлиниках работают администраторы, которые помогают разобраться с терминалами и отвечают на вопросы.

В министерстве отметили, что работа по внедрению проекта продолжается. В 2026 году количество поликлиник без регистратур планируется увеличить как в Чите, так и в округах края.

Одна из пациенток Читинской районной больницы Наталья рассказала, что сначала растерялась, не увидев привычную регистратуру, однако администратор помогла ей разобраться с электронной системой записи. По её словам, интерфейс оказался понятным, а вся информация о расписании врачей и свободных датах отображается на экране.

Вместе с тем записаться на приём к врачу по-прежнему можно и другими способами — через call-центры, портал «Госуслуги», бота в МАХ или при личном посещении медучреждения.