Главная
Роспотребнадзор Забайкалья рассказал, как получить перерасчёт за коммунальные услуги. Об этом управление сообщает в своём Telegram-канале.
В соответствии с установленными нормами, температура в жилых помещениях должна достигать не менее 18°C, а в угловых комнатах — 20°C. Важно отметить, что допустимое снижение температуры в ночные часы не должно превышать 3°C, а в дневное время понижение температуры не допускается. В противном случае гражданам положен перерасчёт.
Если ресурсоснабжающая организация не выполнит перерасчёт, потребители могут обратиться в Госинспекцию Забайкальского края, в Роспотребнадзор или в судебные инстанции. Потребители имеют право на компенсацию убытков и неустойки на уровне 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки, включая случаи, когда причинён ущерб здоровью или имуществу.
Роспотребнадзор готов оказать помощь гражданам в защите их прав. Для коллективных обращений от жильцов домов (не менее 20 человек) управление может выступить в суде от имени группы потребителей. Для получения консультаций можно обратиться в отдел защиты прав потребителей по телефону 8 (3022) 32-13-79.
