Сбербанк прокомментировал жалобы клиентов на отмену заявок по ипотеке

Сбербанк ответил на жалобы клиентов о том, что уже одобренные заявки по ипотеке были внезапно отменены. В пресс-службе финансовой организации отметили, что Сбер предупредил людей о сроке действия одобренных заявлений.

«Сбер заранее предупредил клиентов, что срок действия одобренных заявок 30 дней и действовал в рамках ранее определённых условий — в течение всего марта клиенты получали ипотеку по ранее одобренным ставкам. Теперь клиентам доступна ипотека на рыночных условиях, а также льготные ставки по государственным программам поддержки ипотеки», – пояснили в Сбере.

В пресс-службе компании добавили, что другие участники рынка изменили условия ставок по ипотеке намного раньше.

Клиенты Сбербанка начали жаловаться в соцсетях на то, что организация отменила все одобренные до 1 марта заявки на ипотеку, по которым договоры не были подписаны до 30 марта включительно. Людям предложили вновь подать заявку, но уже на новых условиях, где ставка по ипотеке составляет 19% годовых.