Жители Забайкалья с 2021 года смогут улаживать досудебные споры с банками через финансового уполномоченного. Он будет также рассматривать претензии к ломбардам, страховым компаниям и микрофинансовым организациям.
Решения финомбудсмена для них будут обязательными к исполнению. Главное условие, чтобы сначала гражданин написал заявление в организацию, с которой возник спор. Если компания не ответит или её решение не устроит заявителя, нужно обратиться к уполномоченному.
Забайкальцы могут отправить претензию через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или по почтовому адресу, указанному там же. Срок рассмотрения не превысит 15 дней при наличии необходимых документов.