На горячую линию министерства здравоохранения Забайкалья в 2020 году обратились 42 тысячи 286 человек. Об этом 19 января во время отчёта краевого министерства здравоохранения заявила его руководитель Анна Шангина.
Из них более 18 тысяч забайкальцев задавали вопросы, связанные с коронавирусом. 32,8 % звонков были связаны с помощью взрослым, в том числе 13,3% касались стационарного лечения, 10,5% обеспечения лекарствами, 8,1% вопросами, связанными со «скорой помощью». Менее 2% пришлось на прочие вопросы.
Анна Шангина также отметила, что в числе обращений 6,1% касались помощи детям.