Администратор

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "КРАЕВАЯ ДЕТСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА"

Должностные обязанности:
устанавливать цели обращения пациента и идентифицировать его при обращении;
осуществлять маршрутизацию пациентов с учётом цели их обращения и регулировать потоки перед кабинетами врачей;
информировать пациентов о времени приёма врачей, режиме работы подразделений медицинской организации, о правилах подготовки к лабораторно-диагностическим исследованиям, о готовности документов и сроках и месте их предоставления;
предоставлять пациенту оригинал медицинской документации для ознакомления, готовить и предоставлять копии медицинской документации, копии заключения или результатов диагностики;
помогать пациентам в заполнении опросных листов (анкет, информированного добровольного согласия);
при необходимости осуществлять обзвон пациентов, с целью уточнения информации о прибытии к врачу на прием;
регистрация пациентов на прием к врачу.

Требования к кандидату:
Квалификация: Знание основ медицинской этики, этики общения с пациентами. Важно понимать, как правильно разговаривать с посетителями клиники, чтобы не нарушать врачебную тайну и при этом быть внимательным к их просьбам. Знание организационной структуры медицинского учреждения. Администратор должен представлять, какие отделения существуют в клинике, как распределяются обязанности между сотрудниками. Чёткое понимание организации приёма пациентов. Администратор координирует работу врачей, следит за расписанием, помогает избегать накладок. Знание санитарно-эпидемиологических норм. Администратор клиники должен быть знаком с основными требованиями к санитарному режиму в медицинском учреждении и следить за их соблюдением в зоне ресепшн. Навыки работы с CRM-системами. Клиники используют специальные программы для записи пациентов, учёта платежей, ведения базы данных.
Образование: Среднее профессиональное образование
Требования: коммуникабельность, дисциплинированность,

Дополнительные требования к кандидату:
Наличие медкнижки