Роспотребнадзор Забайкалья подал 28 исков в суд из-за нарушений у маркетплейсов

Двадцать восемь судебных разбирательств были возбуждены из-за нарушений прав потребителей известными маркетплейсами, среди них Ozon и Wildberriss. Об этом 15 марта на пресс-конференции сообщил начальник отдела защиты прав потребителей и Роспотребнадзора региона Павел Понаморёв. 

«Маркетплейсы тоже имеют нарушения, 28 дел в суде проходят сейчас из-за них. Обычно у нас с ними сложенная работа и чаще всего в досудебном порядке они идут на встречу, удовлетворяют претензии потребителей», – пояснил он. 

Пономарев отметил, что чаще всего обращаются из-за того, что приходят не те товары или они некачественные.

Всего в досудебном порядке было возвращено 752 тысячи рублей, в суде вернули 106,5 тысяч рублей за 2022 год.

Работник интернет-магазина Wildberriss в Чите 14 марта заявил о прекращении работы пунктов выдачи заказов из-за несправедливых вычетов из зарплат и штрафов за брак или подмену товара.

В пресс-службе маркетплейса информацию опровергают, объяснив необходимость введения штрафных санкций тем, что некоторые менеджеры подменяли дорогие товары на более дешёвые аналоги.

Однако, как заявляют сотрудники, штрафы вводятся без установления виновности работников в порче или подмене товара.

Генеральная прокуратура поручила провести проверку головного офиса компании в Москве.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал, там больше фото, видео.

Если вы стали очевидцем чего-то интересного в городе или крае, присылайте фотографии и видео в наш бот.